Politique de confidentialité Boutique Algerienne

1. Responsable du traitement

Toute demande relative à vos données peut être adressée à contact@boutique-algerienne.com ou via la page contact du site.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• Compte client : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), adresses de livraison et de facturation, téléphone si vous le renseignez pour la livraison.
• Commande : produits commandés, montant, mode de livraison, historique des commandes, numéro de suivi.
• Paiement : le paiement est traité par notre prestataire de paiement par carte bancaire et par PayPal. Vos données bancaires ne transitent pas par nos serveurs et ne sont jamais stockées par Boutique Algerienne.
• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, contenu du message et, le cas échéant, numéro de commande.
• Newsletter : adresse e-mail, date et preuve du consentement.
• Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir article 8).

3. Finalités et bases légales

Chaque traitement repose sur une base légale prévue par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Gestion des commandes, livraison, facturation, service après-vente : exécution du contrat de vente.
• Gestion du compte client : exécution du contrat.
• Réponse aux demandes de contact : intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent.
• Envoi de la newsletter : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque envoi.
• Prévention de la fraude et sécurité du site : intérêt légitime.
• Obligations comptables et fiscales : obligation légale.
• Mesure d’audience et cookies non essentiels : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles au responsable du traitement et aux personnes habilitées et, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires suivants :

• Hébergement : o2switch, Clermont-Ferrand (France), pour l’hébergement du site et de la base de données.
• Transport : La Poste (Colissimo) et Mondial Relay, qui reçoivent votre nom, votre adresse et, selon le service, votre e-mail ou votre téléphone pour la livraison.
• Paiement : le prestataire de paiement par carte bancaire et PayPal, chacun responsable de son propre traitement.
• E-mailing : le prestataire technique d’envoi de la newsletter, agissant en sous-traitant.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Le site est hébergé en France et le responsable du traitement est établi en France. Si un prestataire devait traiter des données hors de l’Union européenne, le transfert serait encadré conformément au chapitre V du RGPD. Vous pouvez en obtenir le détail via la page contact.

6. Durées de conservation

• Compte client : pendant toute la durée de la relation, puis 3 ans après la dernière activité.
• Commandes et factures : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice, au titre des obligations comptables.
• Messages via le formulaire de contact : le temps du traitement de la demande, puis au maximum 3 ans.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription, puis 3 ans sans interaction.
• Cookies : 13 mois au maximum, et 6 mois pour le choix exprimé dans le bandeau.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès et de copie ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement, dans les limites des obligations légales de conservation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous via la page contact en précisant l’objet de votre demande ; une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite du site. Nous utilisons :

• Cookies strictement nécessaires : panier, session, connexion au compte, sécurité, choix de consentement. Ils ne requièrent pas votre accord et ne peuvent pas être désactivés sans empêcher le site de fonctionner.
• Cookies de mesure d’audience : statistiques de fréquentation anonymisées, déposés uniquement avec votre consentement.
• Cookies marketing : le cas échéant, déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau cookies (lien en pied de page) ou via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’a aucune incidence sur votre navigation ni sur vos commandes.

9. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée, les accès à l’administration sont restreints et les données de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires certifiés. Aucune transmission sur Internet n’est totalement sûre ; nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et l’altération.

10. Mineurs

Le site s’adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans ; si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour leur suppression.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement substantiel, les clients disposant d’un compte en seront informés par e-mail.