Política de privacidad Tienda argelina

1. Responsable del tratamiento

Cualquier solicitud relacionada con sus datos puede dirigirse a contact@boutique-algerienne.com o a través de la página de contacto del sitio web.

2. Datos recopilados

Solo recopilamos los datos necesarios para el funcionamiento de la tienda:

• Cuenta de cliente : nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada), direcciones de entrega y de facturación, y número de teléfono si lo facilitas para la entrega.
• Pedido : productos solicitados, importe, forma de envío, historial de pedidos, número de seguimiento.
• Pago : el pago lo gestiona nuestro proveedor de servicios de pago con tarjeta bancaria y PayPal. Tus datos bancarios no pasan por nuestros servidores y Boutique Algerienne nunca los almacena.
• Formulario de contacto : nombre, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje y, en su caso, número de pedido.
• Boletín informativo : dirección de correo electrónico, fecha y prueba del consentimiento.
• Navegación : dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (véase el artículo 8).

3. Finalidades y fundamentos jurídicos

Cada tratamiento se basa en un fundamento jurídico previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Gestión de pedidos, entrega, facturación y servicio posventa : cumplimiento del contrato de compraventa.
• Gestión de la cuenta de cliente : cumplimiento del contrato.
• Respuesta a las solicitudes de contacto : interés legítimo en responder a las personas que nos escriben.
• Envío del boletín informativo : su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento a través del enlace de baja que figura en cada envío.
• Prevención del fraude y seguridad del sitio web : interés legítimo.
• Obligaciones contables y fiscales : obligación legal.
• Medición de audiencia y cookies no esenciales : tu consentimiento, recabado a través del banner de cookies.

4. Destinatarios de los datos

Vos données sont accessibles au responsable du traitement et aux personnes habilitées et, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires suivants :

• Alojamiento : o2switch, Clermont-Ferrand (Francia), por el alojamiento de la página web y de la base de datos.
• Transporte : La Poste (Colissimo) y Mondial Relay, a quienes se les facilita tu nombre, tu dirección y, según el servicio, tu correo electrónico o tu número de teléfono para la entrega.
• Pago : el proveedor de servicios de pago con tarjeta bancaria y PayPal, cada uno de los cuales es responsable de su propio tratamiento.
• Correo electrónico masivo : el proveedor técnico encargado del envío del boletín informativo, que actúa como subcontratista.

Sus datos nunca se venden ni se ceden a terceros.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Le site est hébergé en France et le responsable du traitement est établi en France. Si un prestataire devait traiter des données hors de l’Union européenne, le transfert serait encadré conformément au chapitre V du RGPD. Vous pouvez en obtenir le détail via la page contact.

6. Plazos de conservación

• Cuenta de cliente : durante toda la duración de la relación y, posteriormente, durante tres años tras la última actividad.
• Pedidos y facturas : 10 años a partir del cierre del ejercicio, en cumplimiento de las obligaciones contables.
• Mensajes a través del formulario de contacto : el tiempo necesario para tramitar la solicitud y, posteriormente, un máximo de 3 años.
• Boletín informativo : hasta que te des de baja, y posteriormente 3 años sin interacción.
• Cookies : 13 meses como máximo, y 6 meses para la opción indicada en el banner.

7. Tus derechos

De conformidad con el RGPD y la Ley de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos:

• derecho de acceso y de copia; ;
• derecho de rectificación; ;
• derecho a la supresión de datos, dentro de los límites de las obligaciones legales de conservación; ;
• derecho a la limitación del tratamiento; ;
• derecho a la portabilidad de los datos que nos has facilitado; ;
• derecho de oposición, en particular a la prospección comercial; ;
• derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento; ;
• derecho a establecer instrucciones sobre qué se hará con tus datos tras tu fallecimiento.

Para ejercerlos, escríbanos a través de la página de contacto indicando el objeto de su solicitud; se le podrá solicitar un documento de identidad en caso de que exista una duda razonable sobre su identidad. Le responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en dos meses en el caso de solicitudes complejas. Si considera que no se respetan sus derechos, puede recurrir a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07, www.cnil.fr.

8. Cookies

Una «cookie» es un pequeño archivo que se almacena en tu dispositivo cuando visitas la página web. Utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias : cesta de la compra, sesión, inicio de sesión en la cuenta, seguridad, opciones de consentimiento. No requieren tu consentimiento y no se pueden desactivar sin que ello impida el funcionamiento de la web.
• Cookies de medición de audiencia : estadísticas de visitas anonimizadas, que solo se recopilan con tu consentimiento.
• Cookies de marketing : en su caso, se recopilarán únicamente con tu consentimiento.

Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias en cualquier momento desde el banner de cookies (enlace al pie de página) o a través de la configuración de tu navegador. El rechazo de las cookies no esenciales no afecta en absoluto a tu navegación ni a tus pedidos.

9. Seguridad

El sitio web utiliza el protocolo HTTPS. Las contraseñas se almacenan en formato cifrado, el acceso al panel de administración está restringido y los datos de pago son tratados exclusivamente por proveedores certificados. Ninguna transmisión por Internet es totalmente segura; aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado y la alteración.

10. Menores de edad

Esta web está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 15 años; si crees que un menor nos ha facilitado datos, ponte en contacto con nosotros para que los eliminemos.

11. Modificación de la política

La presente política puede actualizarse para tener en cuenta los cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en esta página, junto con su fecha de actualización. En caso de que se produzca un cambio sustancial, se informará por correo electrónico a los clientes que dispongan de una cuenta.