Allgemeine Geschäftsbedingungen Algerische Boutique

Artikel 1: Gegenstand und Geltungsbereich

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits conclues sur le site boutique-algerienne.com (le « Site ») entre Bouziane BOUZID, entrepreneur individuel immatriculé sous le SIREN 494 436 959, dont le siège de l’entreprise est situé au 11 rue Forêtale, 71300 Montceau-les-Mines, France, exploitant l’enseigne Boutique Algerienne et disposant d’une adresse opérationnelle et de service retours au 42 rue Charles Luizet, 69230 Saint-Genis-Laval, France (le « Vendeur »), et tout consommateur passant commande (le « Client »).

Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB voraus, deren Inhalt der Kunde bestätigt, vor der Bestätigung seiner Bestellung gelesen zu haben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese zu ändern; es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

Artikel 2: Produkte

Die Website bietet regionale Produkte aus Algerien an: Seifen, Öle, Kosmetika, Honig, Schokolade und Datteln. Jede Produktbeschreibung enthält die wesentlichen Merkmale des Produkts, seine Herkunftsregion, seine Verpackung sowie – bei Lebensmitteln und Kosmetika – die Zusammensetzungsangaben, die auch auf der Verpackung zu finden sind.

Die Fotos und Beschreibungen sind so originalgetreu wie möglich; bei Naturprodukten können Abweichungen im Aussehen (Farbe, Konsistenz, Kristallisation des Honigs) auftreten, ohne dass dies einen Konformitätsmangel darstellt.

Die Angebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert und erhält den Kaufpreis innerhalb von maximal 14 Tagen zurückerstattet.

Artikel 3: Preis

Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden bei der Bestellung entsprechend der gewählten Versandart, dem Bestimmungsort und dem Gewicht des Pakets berechnet und vor der endgültigen Bestätigung angezeigt.

Der Verkäufer kann seine Preise jederzeit ändern; es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Zölle oder lokale Abgaben zu Lasten des Kunden.

Aktionscodes, darunter der Aktionscode DZ10 (10 % Rabatt auf die Bestellung), sind nicht miteinander kombinierbar und müssen vor dem Bezahlen im Warenkorb eingegeben werden.

Artikel 4: Bestellung

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte: Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb, Überprüfung des Warenkorbs, Eingabe der Kontaktdaten und der Lieferadresse, Auswahl der Versandart, Auswahl der Zahlungsart, Zusammenfassung der Bestellung, Zustimmung zu den AGB und abschließende Bestätigung durch die Zahlung.

Der Kunde hat die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er sie bestätigt. Der Kauf kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande. Eine Bestellbestätigung mit einer Übersicht über die Produkte, die Preise und die Lieferadresse wird per E-Mail versandt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen im Falle eines bestehenden Rechtsstreits mit dem Kunden, bei Verdacht auf Betrug oder bei ungewöhnlichen Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren.

Artikel 5: Zahlung

Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa, Mastercard, CB) oder über PayPal. Der gesamte Betrag ist bei der Bestellung fällig. Die Transaktionen werden vom Zahlungsdienstleister gesichert; die Bankdaten werden nicht über die Website übertragen und vom Verkäufer nicht gespeichert.

Der Verkäufer behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

§ 6: Lieferung

Die Produkte werden in Frankreich gelagert und von dort aus versandt. Die Bestellungen werden innerhalb von 24 Werktagsstunden nach Zahlungseingang bearbeitet und an den Spediteur übergeben. Die Lieferung erfolgt durch Colissimo (nach Hause) oder Mondial Relay (an eine Abholstelle) im französischen Festland sowie in die bei der Bestellung ausgewählten Länder der Europäischen Union.

Die von den Transportunternehmen angegebenen Lieferfristen dienen lediglich als Richtwerte. Gemäß Artikel L216-1 des Verbrauchergesetzbuchs erfolgt die Lieferung, sofern keine Frist vereinbart wurde, spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Im Falle einer Verzögerung kann der Kunde, nachdem er den Verkäufer vergeblich aufgefordert hat, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen, vom Kauf zurücktreten und eine Rückerstattung verlangen.

Es obliegt dem Kunden, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen. Im Falle eines beschädigten Pakets oder eines fehlenden oder beschädigten Produkts wird der Kunde gebeten, beim Spediteur einen Vorbehalt anzumelden und sich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt mit entsprechenden Fotos an den Kundenservice zu wenden, damit eine Lösung (Rücksendung oder Rückerstattung) gefunden werden kann.

Bei einer falschen Adresse oder wenn das Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist an einer Abholstelle abgeholt wird, wird das Paket an den Verkäufer zurückgeschickt; die Kosten für den erneuten Versand gehen zu Lasten des Kunden.

Artikel 7: Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-18 ff. des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde ab Erhalt der Waren eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.

Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können (Kosmetika, Seifen und Lebensmittel, deren Verpackung geöffnet wurde), noch für Produkte, die schnell verderben oder deren Haltbarkeitsdatum schnell abläuft. Daher können nur ungeöffnete Produkte in ihrer unversehrten Originalverpackung zurückgesandt werden.

Um dieses Recht auszuüben, teilt der Kunde dem Verkäufer seine Entscheidung vor Ablauf der Frist über die Kontaktseite oder mithilfe des in Artikel 12 aufgeführten Musterformulars unter Angabe seiner Bestellnummer und der betreffenden Produkte.

Die Waren müssen unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Benachrichtigung, an folgende Adresse zurückgesandt werden:

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (auf der Grundlage der günstigsten Standardversandart), erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Produkte oder des Nachweises über deren Versand über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. Bei einer Rücksendung von geöffneten, beschädigten oder unvollständigen Produkten kann es zu einer teilweisen Rückerstattung oder zur Verweigerung der Rückerstattung kommen.

Artikel 8: Gesetzliche Gewährleistungen

Unabhängig von jeglicher gewerblichen Gewährleistung unterliegt der Verkäufer der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung gemäß den Artikeln L217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs sowie der Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verfügt der Kunde über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts, um seine Rechte geltend zu machen; Er kann zwischen der Reparatur und dem Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Kostenbedingungen, und ist für einen Zeitraum von 24 Monaten (12 Monaten bei Gebrauchtwaren) vom Nachweis des Mangels befreit. Im Rahmen der Gewährleistung für versteckte Mängel kann der Kunde innerhalb einer Frist von 2 Jahren ab Entdeckung des Mangels zwischen der Rückabwicklung des Kaufvertrags und einer Preisminderung wählen.

Bei Lebensmitteln gilt das auf der Verpackung angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum oder das Verbrauchsdatum. Alle Anfragen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung sind an den Kundenservice zu richten, der Ihnen die weiteren Schritte mitteilt.

Artikel 9: Kundenservice

Bei Fragen zu einer Bestellung, einer Lieferung oder einem Produkt ist der Kundenservice telefonisch unter +33 7 88 33 50 83, per E-Mail unter contact@boutique-algerienne.com oder über das Kontaktformular auf der Website erreichbar. Anfragen werden per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse bearbeitet.

§ 10: Personenbezogene Daten

Die bei der Bestellung erhobenen Daten sind für die Bearbeitung der Bestellung und die Kundenbeziehung erforderlich. Sie werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Der Kunde verfügt über das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, deren Ausübungsmodalitäten in der Datenschutzerklärung.

Artikel 11: Haftung, höhere Gewalt und Rechtsstreitigkeiten

Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung seiner Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Die Produkte sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt; der Kunde wird gebeten, vor der Verwendung die Angaben zur Zusammensetzung und die Anwendungshinweise auf der Verpackung zu lesen.

Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht, unbeschadet der zwingenden Bestimmungen, die im Wohnsitzland des Kunden innerhalb der Europäischen Union gelten. Im Falle einer Streitigkeit wendet sich der Kunde vorrangig an den Kundendienst, um eine gütliche Einigung zu erzielen. Er kann sich auch an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wenden, die unter folgender Adresse erreichbar ist: ec.europa.eu/consumers/odr. Kann keine gütliche Einigung erzielt werden, wird die Streitigkeit vor die zuständigen Gerichte gebracht.

§ 12: Muster-Widerrufsformular

Bitte nur ausfüllen und über die Kontaktseite zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.